الأسئلة الشائعة

كيف يتم تسليم المنتج بعد الشراء؟How is the product delivered after purchase?

بعد إتمام الدفع عبر Gumroad، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني فورية تحتوي على رابط تحميل المنتج. يمكنك تحميل الملفات مباشرة من الرابط، كما ستظهر في حسابك على Gumroad للوصول الدائم.

After payment via Gumroad, you will receive an immediate email with a download link. You can download the files directly, and they will also appear in your Gumroad account for permanent access.

هل يمكن استرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟Can I return a product if I don't like it?

نظرًا لأن المنتجات رقمية ويتم تسليمها فورًا، لا نقدم استردادًا ماليًا بعد التحميل. لكن إذا واجهت مشكلة فنية في الملف، تواصل معنا خلال 7 أيام وسنقوم باستبداله مجانًا.

Since products are digital and delivered immediately, we don't offer refunds after download. However, if you encounter a technical issue with the file, contact us within 7 days and we'll replace it for free.

كيف أحصل على الدعم الفني؟How do I get technical support?

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@mindweave.store، أو استخدام بوت المساعد الذكي المتاح 24/7 في الموقع. نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.

You can contact us via email at support@mindweave.store, or use the AI assistant bot available 24/7 on the site. We reply within 24 hours on business days.

هل أحتاج اشتراك لاستخدام مكتبة الأوامر؟Do I need a subscription to use the prompts library?

المكتبة الأساسية مجانية بالكامل وتحتوي على أكثر من 500 أمر. خطط الاشتراك (نَسَّاج أساسي، محترف، أعمال) تمنحك محتوى حصريًا، تحميلات غير محدودة، ومزايا إضافية.

The basic library is completely free with over 500 prompts. Subscription plans (Basic, Pro, Business Weaver) give you exclusive content, unlimited downloads, and additional features.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟What payment methods are available?

نقبل الدفع عبر Gumroad الذي يدعم: بطاقات Visa/Mastercard، PayPal، Apple Pay، والعديد من الطرق الأخرى. جميع المعاملات مشفرة وآمنة 100%.

We accept payments via Gumroad which supports: Visa/Mastercard, PayPal, Apple Pay, and many other methods. All transactions are encrypted and 100% secure.

ماذا أفعل إذا لم تصلني رسالة التحميل؟What if I don't receive the download email?

تأكد من مراجعة مجلد البريد العشوائي (Spam). إذا لم تجد الرسالة، تواصل معنا على support@mindweave.store وسنقوم بإعادة إرسال رابط التحميل خلال ساعة.

Check your spam folder. If you don't find the email, contact us at support@mindweave.store and we will resend the download link within an hour.

هل المنتجات متاحة للاستخدام التجاري؟Are products available for commercial use?

نعم، جميع المنتجات المشتراة تأتي مع ترخيص للاستخدام التجاري. يمكنك استخدام الأوامر والتصاميم في مشاريعك التجارية.

Yes, all purchased products come with a commercial use license. You can use the prompts and designs in your commercial projects.

الأسئلة الشائعة

Frequently Asked Questions